DE FINANCIËLE SECTOR ALS DRIJVENDE KRACHT ACHTER DUURZAME TRANSFORMATIE

Het verleggen van de richting van financiële stromen is essentieel voor het bereiken van een duurzame toekomst waarin mens en natuur floreren. Banken, verzekeraars en investeerders spelen hierin een cruciale rol door strategische keuzes te maken: ze ondersteunen de transformatie van bestaande bedrijfsmodellen, stimuleren nieuwe duurzame initiatieven en stoppen met het financieren en verzekeren van schadelijke praktijken. Door duurzaamheid centraal te stellen, kunnen financiële instellingen niet alleen positieve milieu- en sociale resultaten boeken, maar ook nieuwe marktkansen ontsluiten en langetermijnrisico’s verminderen. Klant engagement kan een sterke drijvende kracht zijn voor duurzame transformatie en bijdragen aan het creëren van veerkrachtige, toekomstbestendige bedrijven. Een transformatieve klant engagement strategie is hierbij de basis.

“Climate and nature-related risks are already a reality, and the materiality of these risks is clearly rising.

And thus banks also need to make further improvements in their preparedness.”

Frank Elderson, ECB op 11 juli 2025

ACADEMY VOOR TRANSFORMATIEF KLANT ENGAGEMENT

De Academy fungeert als strategische partner, gids en uitdager voor financiële instellingen op het gebied van klant engagement. De Academy focust zich op het in klantrelaties adresseren van grote uitdagingen zoals klimaatverandering, biodiversiteitsverlies en veranderende geopolitieke verhoudingen. Vanuit een gezamenlijk belang met klanten is het belangrijk om de toekomstbestendigheid van hun business modellen te versterken en weerbaar te maken tegen alle veranderingen die gaande zijn. Veel financiële instellingen erkennen het belang van klant engagement in hun (duurzaamheids)strategie, maar er is nog veel potentieel om hier meer impact mee te maken.

KANSEN WORDEN GEMIST, TERWIJL DE RISICO’S TOENEMEN

De Academy is van toegevoegde waarde op de volgende terreinen:

– Strategische partner, gids en uitdager van senior management.

– Partner voor de praktische integratie van duurzaamheidsambities in de dagelijkse bedrijfsvoering.

– Empowerment van medewerkers, middels trainingsprogramma’s en learning journeys.

– Directe impact op de klant middels ondernemersprogramma’s, klantevents en key notes.

LEIDERSCHAP, STRATEGIE EN ROADMAP

Echt bijdragen aan de duurzame transformatie van klanten vraagt om ander leiderschap en strategisch denken. Duurzame transformatie van business modellen is geen nice to have maar een keiharde noodzaak voor zowel de financiële instelling als haar klanten om succesvol te zijn en te blijven. Wij helpen financiële instellingen om vanuit dit gezamenlijk belang met haar klanten een passende transformatieve klant engagement strategie te ontwikkelen en deze door te vertalen naar concrete roadmaps voor actie.Echt bijdragen aan de duurzame transformatie van klanten vraagt om ander leiderschap en strategisch denken. Duurzame transformatie van business modellen is geen nice to have maar een keiharde noodzaak voor zowel de financiële instelling als haar klanten om succesvol te zijn en te blijven. Wij helpen financiële instellingen om vanuit dit gezamenlijk belang met haar klanten een passende transformatieve klant engagement strategie te ontwikkelen en deze door te vertalen naar concrete roadmaps voor actie.

Wij bieden diensten zoals visievorming, scenario’s bouwen, strategieformulering, leiderschapsontwikkeling en kennisupdates voor leidinggevenden.

INTEGRATIE VAN DUURZAME AMBITIES IN DE ORGANISATIE

Om duurzame ambities te integreren in de kernactiviteiten van de organisatie is het van belang om integraal te kijken naar de condities binnen de organisatie. In hoeverre stimuleren de condities binnen de organisatie dat medewerkers andere keuzes kunnen en willen maken en dat jullie impact hebben op jullie klanten en de marktcondities waarin zij opereren? De inside-out benadering.

Ook is het cruciaal dat de organisatie zodanig is ingericht en functioneert dat zij in staat is adequaat te reageren op de snel veranderende omstandigheden in veel markten. Hoe weerbaar en wendbaar is jullie organisatie en jullie engagement strategie? De outside-in benadering.

Middels quick scans en challenge sessies reflecteren wij ook waar de organisatie en teams binnen de organisatie staan, wat reeds behaalde successen zijn en waar nieuwe stappen wenselijk zijn.

MEDEWERKERS EMPOWEREN

Het succes van klant engagement hangt af van de mate waarin medewerkers in staat zijn om de noodzakelijke transformaties op een strategisch niveau met klanten te bespreken. Kennis, vaardigheden en waardevolle tools zijn belangrijke voorwaarden om samen met klanten aan de slag te gaan met duurzame transformatie en de toekomstbestendigheid van hun business model.

“We inspired, equipped and empowered over 1.500 financial professionals, managers and directors to be a strategic partner for clients on their sustainability journey.”

DIRECTE IMPACT OP KLANTEN

Wij bieden directe ondersteuning in de vorm van ondernemersprogramma’s, workshops voor klanten en key notes tijdens klantevents. Samen op weg naar het creëren van impact bij jullie klanten!

WIL JIJ AAN DE SLAG MET DE TOEKOMSTBESTENDIGHEID VAN JOUW KLANTEN?