DE FINANCIËLE SECTOR ALS DRIJVENDE KRACHT ACHTER DUURZAME TRANSFORMATIE
Het verleggen van de richting van financiële stromen is essentieel voor het bereiken van een duurzame toekomst waarin mens en natuur floreren. Banken en investeerders spelen hierin een cruciale rol door strategische keuzes te maken: ze ondersteunen de transformatie van bestaande bedrijfsmodellen, stimuleren nieuwe duurzame initiatieven en stoppen met het financieren van schadelijke praktijken. Door duurzaamheid centraal te stellen, kunnen financiële instellingen niet alleen positieve milieu- en sociale resultaten boeken, maar ook nieuwe marktkansen ontsluiten en langetermijnrisico’s verminderen. Door nauwe samenwerking met klanten kunnen ze ESG-integratie stimuleren en bijdragen aan het creëren van veerkrachtige, toekomstbestendige bedrijven. Een transformatieve klant engagement strategie biedt uitkomst.
KANSEN WORDEN GEMIST, TERWIJL DE RISICO’S TOENEMEN
ESG-engagement bij klanten kan een sterke drijvende kracht zijn voor duurzame transformatie. Veel financiële instellingen erkennen dit potentieel en beschouwen klant engagement als een belangrijk onderdeel in hun duurzaamheidsambities en -strategie. Duurzaamheidsrapporten benadrukken vaak het belang van klant engagement: veel instellingen maken de strategische keuze klanten te ondersteunen in hun duurzame transitie middels engagement. Het behalen van materiële resultaten blijft echter een uitdaging, omdat de huidige marktpraktijken vaak niet alle kansen benutten. Een (gepercipieerd) gebrek aan kennis en onzekerheid hoe duurzaamheid strategisch te adresseren in een klantgesprek is een veel gehoorde barrière. In combinatie met onvoldoende integratie in dagelijkse besluitvorming in organisaties en de onzekerheid van ongebaande paden maakt dat kostbare tijd en kansen verloren gaan. Tegelijkertijd nemen de risico’s als gevolg van de voortdurende klimaatverandering en het verlies aan biodiversiteit steeds meer toe.
“Climate and nature-related risks are already a reality, and the materiality of these risks is clearly rising. And thus banks also need to make further improvements in their preparedness.”
Frank Elderson, ECB op 11 juli 2025
De business case voor duurzame transformatie voor financiële instellingen en hun klanten wordt hierdoor steeds duidelijker. Helaas zijn financiële instellingen vaak nog onvoldoende in staat de business case op strategisch niveau te adresseren. Duurzaamheid in klantgesprekken bespreken is een belangrijke eerste stap, maar engagement wordt vooral gezien als een middel om risico’s te beperken en om aan compliance processen te voldoen. Om klanten echt te ondersteunen in hun transitie is er echter behoefte aan een meer holistische aanpak: een gestructureerde, transformatieve klant-engagementstrategie die niet alleen risico’s vaststelt, maar ook kansen ontsluit. Zo kunnen zowel klanten als financiële instellingen een wezenlijk stap voorwaarts zetten op weg naar duurzame (lees, toekomstbestendige) business modellen.
TRANSFORMATIVE ESG ENGAGEMENT ACADEMY
De Transformative ESG Engagement Academy stelt financiële instellingen in staat om hun duurzaamheidsstrategie aan te scherpen en/of (door) te ontwikkelen, aan de hand van klant- en medewerkersbetrokkenheid, ondersteund door transformatieve benaderingen en een robuust ESG-raamwerk dat gebruikmaakt van data. Deze gestroomlijnde aanpak stelt instellingen in staat hun duurzaamheidsambities effectief te realiseren.
Wat bieden wij?
De Academy fungeert als strategische partner, gids en uitdager voor senior management op hun duurzaamheidsreis en pakt complexe problemen aan die verband houden met duurzaamheid. De Academy biedt diensten zoals visievorming, scenario’s bouwen, strategieformulering, leiderschapsontwikkeling en kennisupdates voor leidinggevenden. De dienstverlening is maatwerk en dus afgestemd op de unieke context van de organisatie en haar belangrijkste klanten.
De Academy is een preferred supplier voor de praktische integratie van duurzaamheidsambities in de dagelijkse bedrijfsvoering. Door brede expertise en ervaring in te zetten, samen met haar deskundige partners, biedt de Academy een integrale aanpak die is ontworpen om de juiste omstandigheden te creëren voor medewerkers om klanten te ondersteunen bij hun transitie. Met een uitstekende staat van dienst in het versterken, motiveren en activeren van relatiemanagers, faciliteert de Academy strategische betrokkenheid bij klanten op het gebied van duurzaamheid. Onze aanpak vertaalt duurzaamheidsambities naar de kernprocessen van financiële instellingen en ontsluit kansen om (i) impact te creëren, (ii) risico’s te beperken en (iii) de klantwaarde te vergroten en de commerciële resultaten te verbeteren.
“We inspired, equipped and empowered over 1.500 financial professionals, managers and directors to be a strategic partner for clients on their sustainability journey.”.
Door sterke vertrouwensrelaties met klanten kunnen financiële instellingen betekenisvolle verandering teweegbrengen en bedrijven in staat stellen om in harmonie met de maatschappij en de natuur te functioneren. Financiële instellingen dragen zo op een systematische en impactvolle manier bij aan de creatie van veerkrachtigere en toekomstbestendige bedrijven.
OP DE SUSTAINABILITY JOURNEY VAN FINANCIËLE INSTELLINGEN EN HUN MANAGEMENTTEAMS BIEDEN WIJ DE MEESTE TOEGEVOEGDE WAARDE OP DE VOLGENDE ELEMENTEN
LEIDERSCHAP, STRATEGIE EN ROADMAP
Echt bijdragen aan de duurzame transformatie van klanten vraagt om ander leiderschap en strategisch denken. Duurzame transformatie van business modellen is geen nice to have maar een keiharde noodzaak voor zowel de financiële instelling als haar klanten om succesvol te zijn en te blijven. Wij helpen financiële instellingen om vanuit dit gezamenlijk belang met haar klanten een passende transformatieve (ESG) engagement strategie te ontwikkelen en deze door te vertalen naar concrete roadmaps voor actie.
MEDEWERKERS EMPOWEREN
Het succes van klant engagement hangt af van de mate waarin medewerkers in staat zijn om duurzame transformatie op een strategisch niveau met klanten te bespreken. Kennis, vaardigheden en waardevolle tools zijn belangrijke voorwaarden om samen met klanten aan de slag te gaan met duurzame transformatie en de toekomstbestendigheid van hun business model. Graag zetten we onze ervaring met het activeren en inspireren van ca 1.500 professionals uit de financiële sector ook in voor jullie organisatie en jullie klanten!
HET VERSCHIL MAKEN BIJ DE KLANT
Vanuit onze uitgebreide ervaring in de financiële sector en in het bedrijfsleven bieden wij ook directe ondersteuning in de vorm van ondernemersprogramma’s, workshops voor klanten en key notes tijdens klantevents. Ook bieden wij ondersteuning aan relatiemanagers in de vorm van het voorbereiden en vormgeven van strategische klantdialogen en coaching on the job. Samen op weg naar het creëren van impact bij jullie klanten!